365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室

关于完善爱国卫生“市民文明监督直通车”投诉、举报处理机制的通知

为不断完善市民投诉、举报机制，进一步发扬广大市民的主人翁精神，增强公众对爱国卫生的责任意识和参与意识，巩固提升爱国卫生工作成果，推动爱国卫生运动不断取得新成效，365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码推进爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室开设不文明行为有奖举报电话、邮箱，鼓励公众参与，不断巩固爱国卫生工作成果，现根据365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码实际，对365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码爱国卫生“7个专项行动”市民文明监督直通车工作方案补充完善，现将有关事项通知如下：

一、投诉、举报

365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码推进爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室负责受理举报工作，各位市民在发现故意损害我市公共卫生服务设施和破坏公共卫生环境行为，或设施日常管理维护不善、有破损不能正常使用时，请及时拍照或录像取证，并简要描述问题发生的时间、地点、内容，通过指定电话或邮箱进行举报。（电话专人接听受理时间：工作日上午9：00—12：00；下午1：30—5：00）。市民群众拨打电话0871-66255366（365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码融媒体中心新闻热线），或发送邮件至qgzxxdb@163.com（365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码推进爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室邮箱），进行投诉、举报。

二、登记

对市民群众的投诉、举报进行登记。详细记录被投诉事项的有关线索以及不文明事实，投诉、举报人的相关信息登记应尊重其意愿。

三、受理

对属于爱国卫生范畴的投诉、举报，按工作流程进行受理；对不属于爱国卫生范畴的投诉、举报，则向投诉、举报人说明情况，建议其向其他部门反映，或引导其采取其他解决措施。

四、转办

举报问题一经调查核实，分三个层面下派问题清单到责任单位限期整改，未按时整改的将通过安宁电视台、《今日安宁》等媒体平台予以曝光，并对曝光情况进行登记（登记表详见附件二）。同时，曝光事项将及时落实到相关责任单位限期整改。损害公共卫生服务设施和破坏公共卫生环境行为情节严重的，将把问题线索移交公安机关调查处理。

五、承办

有关承办单位要在投诉、举报件受理之日起3日内办结。情况复杂的可以适当延长，但最长不得超过7日。

六、回复

市推进爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室将通过安宁电视台、《今日安宁》等新闻媒体，及时将各有关部门认真落实办理群众举报的情况向广大市民公开，并通过电话将落实办理的情况反及时馈给举报人。同时做好跟踪随访，了解举报人对整改情况的满意度。

七、办结归档

投诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。

                  365bet客户端_365bet体育官网平台_365名品汇个人注册推荐码爱国卫生“7个专项行动”领导小组办公室